Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026
Wie zijn wij?
Bizzarto Nederland is een handelsnaam van Ikoon Media en Design. Ikoon Media en Design is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke gegevens en waarvoor?
We verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons geeft, en een paar technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken.
Uw samenstelling vastleggen in de 3D-configurator
Legt u een samenstelling vast, dan ontvangen wij uw naam, e-mailadres en, als u die invult, uw telefoonnummer, postcode en huisnummer en uw opmerking. Daarbij komen de gegevens van uw ontwerp: het model, de stof, de maten van uw kamer en uw keuzes. We gebruiken dit om u te adviseren, een offerte te maken en de samplebox of het huisbezoek te regelen. U ontvangt een bevestiging per e-mail met een link naar uw ontwerp.
Terugbelverzoek
Vraagt u ons u terug te bellen, dan ontvangen wij uw naam, telefoonnummer en het moment van de dag dat u het beste uitkomt. We gebruiken dit alleen om u te bellen.
Contactformulier
Via het contactformulier ontvangen wij uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer, uw woonplaats als u die invult, uw voorkeur voor contact, waar u interesse in heeft en uw bericht. We gebruiken dit om uw vraag te beantwoorden.
Stofkeuze: uw stofadvies per e-mail
Laat u het advies van de stofkeuze mailen, dan ontvangen wij uw naam, woonplaats en e-mailadres, uw antwoorden en het advies zelf. We sturen u het advies als pdf en bewaren het als aanvraag, zodat een woonadviseur u verder kan helpen.
Stofkeuze: kleuradvies met een foto van uw kamer
Uploadt u een foto van uw kamer, dan analyseren we de kleuren in uw eigen browser; de foto wordt dan niet verstuurd. Alleen als u daar uitdrukkelijk voor kiest, sturen we de foto beveiligd naar een AI-dienst (OpenAI of Google, zoals bij de keuze vermeld) voor een uitgebreidere analyse van stijl en kleuren. Wij bewaren de foto niet; de AI-dienst verwerkt hem volgens zijn eigen voorwaarden.
Bericht over de showroom (nieuwsbrief)
Meldt u zich aan om op de hoogte te blijven, dan bewaren wij alleen uw e-mailadres. We sturen u dan nieuws, zoals de opening van onze showroom in Rotterdam. Afmelden kan altijd, via de link in elke mail of door ons te mailen.
Telefoon, e-mail en WhatsApp
Neemt u telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact op, dan verwerken wij uw gegevens en uw bericht om u te helpen. WhatsApp is een dienst van Meta; voor het gebruik ervan gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.
Bestellen
Bestelt u een meubel, dan verwerken wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, uw bestelling en de betalingen. We gebruiken dit om uw meubel te maken, te factureren, te bezorgen en te monteren, en voor service na de levering.
De website zelf
- Uw ontwerp op uw eigen apparaat: de configurator onthoudt uw samenstelling in de opslag van uw browser (localStorage). Dat blijft op uw apparaat; wij krijgen het pas als u het vastlegt.
- Beveiliging: om misbruik van de formulieren tegen te gaan, gebruiken we uw IP-adres kort en onherkenbaar gemaakt (maximaal een uur). Onze hostingpartij houdt technische logbestanden bij om de website veilig te houden.
- Statistieken: alleen als u daar toestemming voor geeft, meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt. Zie Cookies.
- Lettertypen: de lettertypen van de website worden geladen via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google uw IP-adres; Google plaatst hiervoor geen cookies.
Op welke grond verwerken we uw gegevens?
- Uitvoering van een overeenkomst of stappen op uw verzoek: uw aanvraag, offerte, samplebox, huisbezoek, terugbelverzoek, vraag, stofadvies en bestelling.
- Wettelijke verplichting: onze administratie, zoals de facturen die we volgens de belastingwet moeten bewaren.
- Toestemming: de nieuwsbrief, de statistiekcookies van Google Analytics en de AI-analyse van uw kamerfoto. U kunt uw toestemming altijd intrekken.
- Gerechtvaardigd belang: de beveiliging van de website en het voorkomen van misbruik.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Aanvragen en vragen zonder bestelling: tot uiterlijk twee jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens en bestellingen: zolang dat nodig is voor de levering, service en garantie, en daarna zolang de wet dat voorschrijft voor onze administratie.
- Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt.
- Statistieken: Google Analytics bewaart de gegevens volgens de bewaartermijn die wij hebben ingesteld, maximaal 14 maanden.
- Uw cookiekeuze: een jaar; daarna vragen we het opnieuw.
Met wie delen we uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven:
- met onze woonadviseurs in Nederland en de meubelmakerij van Bizzarto in Polen, voor uw advies, offerte en bestelling;
- met de partijen die uw meubel bezorgen en monteren;
- met dienstverleners die in onze opdracht werken, zoals de hosting en het beheer van de website en onze e-mail. Met hen maken we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens;
- met Google, voor Google Analytics (alleen met uw toestemming) en Google Fonts;
- met de AI-dienst (OpenAI of Google), alleen als u de AI-analyse van uw kamerfoto kiest.
Google, OpenAI en WhatsApp (Meta) kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Zij zijn daarvoor aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
Cookies
Bij uw eerste bezoek vragen we welke cookies u toestaat. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren.
- Noodzakelijk (altijd aan):
bz_consent onthoudt uw cookiekeuze (een jaar). De configurator bewaart uw ontwerp in de opslag van uw browser.
- Statistieken (alleen met toestemming): Google Analytics, met de cookies
_ga en _ga_W775KGY839 (maximaal twee jaar). Zonder advertentie- of profielfuncties; zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen.
Cookie-instellingen wijzigen
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is, neem dan contact met ons op.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- uw gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid);
- uw toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking daarvoor.
Mail uw verzoek naar info@bizzarto.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen we u vragen om u te identificeren.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, of bij de Poolse toezichthouder, de Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben, neem dan contact met ons op; dan verwijderen we die.
Geen geautomatiseerde besluiten
We nemen geen besluiten over u die alleen door een computer worden genomen. De prijzen in de configurator zijn een indicatie; uw offerte stelt een woonadviseur op.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
